News (24)

下記日時に、ファイナルファンタジーXIVにおきまして、Balmungワールドを利用できない障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年9月11日(火) 12:50頃より 14:00頃まで

障害内容：Balmungワールドを利用できない

原　因：サーバープログラムの不具合

対　象：Balmungワールドをご利用のお客様

現在、ファイナルファンタジーXIVにおきまして、Balmungワールドを利用できない障害が発生しております。調査・復旧作業を実施しておりますので、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年9月11日(火) 12:50頃より

障害内容：Balmungワールドを利用できない

原　因：調査中

対　象：Balmungワールドをご利用のお客様

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIVの一部に障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様には長期間に渡りご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年9月5日(水) 10:15頃より 2012年9月11日(火) 9:29頃まで

障害内容：Balmungワールドで、真ガルーダ討滅戦のバトルフィールドを利用できない場合がある

原　因：サーバー機器の障害

対　象：Balmungワールドをご利用のお客様

現行ファイナルファンタジーXIVの全ワールドダウンに伴う、今後の現行ファイナルファンタジーXIVの運営スケジュールと課金手続きについてお知らせいたします。

詳しくは『こちら』をご覧ください。

ファイナルファンタジーXIVサービスの現行版から新生版への移行に伴い、ファイナルファンタジーXIとファイナルファンタジーXIVの同時契約特典が2012年9月29日（土）23時59分に終了します。

特典アイテムの受け取り、およびファイナルファンタジーXIのプレイヤーキャラクター名の引き継ぎはそれまでに手続きを行なってください。

同時契約特典については、『こちら』をご確認ください。

エオルゼア都市軍事同盟に参加する三都市にて、何やらグランドカンパニーに所属する将兵たちが祭典の準備を始めた様子です。ウルダハの経済誌「ミスリルアイ」の記事を、覗いて見ましょう……。

イベントの詳細については『こちら』をご覧ください。

下記日時におきまして、株式会社ウェブマネー様にてメンテナンス作業が実施されます。この間、WebMoneyを用いた「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージを行うことができません。ご不便をおかけいたしますが、メンテナンス作業期間を避けて操作を行ってくださいますようお願いいたします。

お客様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時： 2012年9月12日(水) 2:00より6:00まで

対　象：「スクウェア・エニックス Crysta」の支払い方法としてWebMoneyをご利用のお客様

内　容：株式会社ウェブマネー様のメンテナンス作業

平素は弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2012年9月1日(土) 00:00よりiTunes Music Storeで配信を開始した音楽アルバムについて、楽曲のタイトルと実際にダウンロードされる楽曲データに相違がある不具合が発生しておりました。このため、2012年9月2日(日) 18:00頃に一時的に配信を中断し、2012年9月6日(木)より修正した楽曲データの再配信を開始いたしました。

ダウンロードの際に表示されていた楽曲タイトルの楽曲データおよび、実際にダウンロードされた楽曲データの両方がダウンロード可能となっておりますので、お手数をおかけいたしますが、該当の楽曲データのダウンロードをお願いいたします。

例)「戦乱」をダウンロードされた場合
　　実際にダウンロードされた楽曲データ：「木々さざめく街」
　　修正後にダウンロードできる楽曲データ：「戦乱」および「木々さざめく街」

※ダウンロード方法
Apple社のカスタマーサポートにメールでお問い合わせください。

1. iTunesにサインインし、アカウント情報の購入履歴から、「問題を報告」をクリック
2. タブの中から「この曲を間違って購入した」または「この曲を受け取っていない」を選ぶ
3. 本文に「正しい音源データをダウンロードしたい」　とご記入の上、送信ボタンをクリック
4. iTunesに登録しているメールアドレスにメールが届きますので、そのガイドに従い正しい音源データをダウンロードしてください。

※音楽アルバムをダウンロードされていた場合は、該当の音楽アルバムの再ダウンロードをお願いいたします。

■間違ったデータが配信されていた期間
2012年9月1日(土) 00:00より2012年9月2日(日) 18:00頃まで

■対象ダウンロード商品

・FINAL FANTASY XIV Frontiers － Ishgard
戦乱
白銀の凶鳥、飛翔せり

・FINAL FANTASY XIV Frontiers － Gridania
木々のさざめく街　～グリダニアのテーマ～
冥き地の底に
黒衣の迷宮
草藪を掻きわけ
露の玉、月の光
善王モグル・モグXII世
双蛇党統合司令部
七匹の道化たち

・FINAL FANTASY XIV Frontiers － Limsa Lominsa
潮風の集う街　～リムサ・ロミンサのテーマ～
自由なる風に吹かれて
ラノシアの疾風
旭影を追いかけ
水平線の彼方
洋上の小波
黒渦団軍令部
隠し財宝を求めて
疾きこと銀の如く、硬きこと石の如く

・FINAL FANTASY XIV Frontiers － Ul’dah
運命の交わる街　～ウルダハのテーマ～
ザナラーンの黄昏
深き海の淵に
砂塵
砂礫を踏みしめ
原始の審判
紅き焔の熱に
砂の機密
不滅隊作戦本部
炎獄の火種

・FINAL FANTASY XIV － Eorzean Frontiers
（上記楽曲すべてと、以下の楽曲）
モードゥナの涙雨
幽境
鋼の理念
インペリウム

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。

「第3回FFXIVプロデューサーレターLIVE」の放送日時が2012年9月14日（金）20:00頃からに決定しました！

生放送では、世界中のプレイヤーから寄せられる様々な質問にプロデューサーの吉田がリアルタイムでお答えします。お見逃しなく！

詳細は『こちら』をご覧ください。

タウンリポート／アトモスの脅威

グリダニアのゴシップ好きの愛読誌｢週刊レイヴン｣の契約記者キピ・ジャッキヤから、噂のタウンリポートが届いたのでお送りしましょう。

詳しくは『こちら』をご覧ください。