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2013年8月16日(金) 14:00頃よりファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア βテスター専用 フォーラムでアクセス集中が発生しておりましたが、現在は緩和され、事態が収束したことをお知らせいたします。

現在は、通常どおりご利用いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

お知らせしておりますWindows® VistaおよびWindows® XPにおいて、2013年7月11日(木)にWindows Updateにより配布された更新プログラムを適応した場合、Windows®版のオープニングムービーが正常に再生されない状態になる不具合の回避策を以下でご案内しております。
お手数ですが、ご参照いただけますようお願いいたします。

■Windows Updateによる動画に関する問題に関する続報 (2013/08/17)
　http://lodestone.finalfantasyxiv.com/pl/topics/detail?id=4a048e84988291ca7b8ff73846f93c6298291c1d

該当の更新プログラムを適応されている方は上記ページの指示に従い、更新プログラムのアンインストールを行っていただけますようお願いいたします。

※セキュリティ更新プログラムをアンインストールした場合、セキュリティの問題を回避するために、お使いのウイルス対策ソフトウェアを最新の状態にするようにしてください。ご注意ください。

不具合を修正したWindows XP、Vista 向けのセキュリティ更新プログラムについては、現在マイクロソフト社が公開に向けての準備を行っています。公開され次第ご案内いたしますので、お待ちいただけますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び致します。

現在、スクウェア・エニックス アカウント管理システムからの自動送信メールが届かないとのお問い合わせを多数いただいており、状況を確認したところ、特定のメールサービスにおいて、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合があることを確認しております。

自動送信メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダに入っていないかもご確認くださいますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、ご協力をよろしくお願いいたします。

下記日時におきまして、スクウェア・エニックス アカウント管理システムから送信される自動送信メールが遅延する障害が発生しておりました。

現在はすでに復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。


　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2013年8月15日(木) 14:00頃より
　　　　2013年8月16日(金) 21:30頃まで

障害内容：スクウェア・エニックス アカウント管理システムから送信される自動送信メールの遅延

原　因：サーバー機器の障害

対　象：スクウェア・エニックス アカウント管理システムをご利用のお客様

現在、アクセス集中が発生し、ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア βテスター専用 フォーラムに接続しにくい場合がある状況を確認しております。

ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア βテスター専用 フォーラムに接続できない場合には、大変お手数をおかけいたしますが、しばらく時間をおいてから再度お試しいただけますよう、お願い申し上げます。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

現在、ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア βテスター専用 フォーラムへのアクセス集中により、Windows版ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア βテストのクライアントダウンロードがしづらい状況となっております。

つきましては、暫定的な対応として、以下のURLを直接指定して、ダウンロードしていただけますようお願いいたします。

http://sqex.to/FFXIVGame

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ご協力よろしくお願いいたします。

現在、アクセス集中が発生し、ファイナルファンタジーXIV フォーラムに接続しにくい場合がある状況を確認しております。

ファイナルファンタジーXIV フォーラムに接続できない場合には、大変お手数をおかけいたしますが、しばらく時間をおいてから再度お試しいただけますよう、お願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

お知らせしております、スクウェア・エニックス アカウント管理システムから送信される自動送信メールが遅延する障害につきまして、 現在の状況をお知らせいたします。

一部のお客様への自動送信メールが正常に配信されるようになっておりますが、引き続き復旧に向けて調査を続けております。復旧までいましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2013年8月15日(木) 14:00頃より

障害内容：スクウェア・エニックス アカウント管理システムから送信される自動送信メール

原　因：調査中

対　象：スクウェア・エニックス アカウント管理システムをご利用のお客様

お知らせしておりますWindows® VistaおよびWindows® XPにおいて、2013年7月11日（木）にWindows Updateにより配布された更新プログラムを適応した場合、Windows®版のオープニングムービーが正常に再生されない状態になる不具合の回避策を以下でご案内しております。
お手数ですが、ご参照いただけますようお願いいたします。

回避策については『こちら』。

該当の更新プログラムを適応されている方は上記ページの指示に従い、更新プログラムのアンインストールを行っていただけますようお願いいたします。

※セキュリティ更新プログラムをアンインストールした場合、セキュリティの問題を回避するために、お使いのウイルス対策ソフトウェアを最新の状態にするようにしてください。ご注意ください。

不具合を修正したWindows XP、Vista 向けのセキュリティ更新プログラムについては、現在マイクロソフト社が公開に向けての準備を行っています。公開され次第ご案内いたしますので、お待ちいただきますようお願いいたします。

ファイナルファンタジーXIVのプロデューサー 吉田直樹からのメッセージを皆さんにお届けする「FFXIVプロデューサーレター」の第49回目をご紹介します！

詳しくは『こちら』をご覧ください。