News (42)

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIVのバージョンアップを実施いたしました。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年3月30日(金) 6:00頃

対　象：ファイナルファンタジーXIVをご利用のお客様

※変更内容につきましては、以下をご覧ください。
　http://sqex.to/InT

※本更新によるパッチバージョンの変更はありません。

下記日時におきまして、パッチ1.21a HotFixesに伴う緊急メンテナンス作業を実施いたします。緊急メンテナンス作業中、ファイナルファンタジーXIVをご利用いただくことができません。

なお、本緊急メンテナンス作業において、別途お知らせしております、ワールド合併後にマクロなどが初期化される現象についての解決手段が導入されます。この手段が導入されることで、該当するキャラクターについては、ワールド合併以降に作成されたユーザーマクロやコンフィグ設定などが、自動的にワールド合併直前の状態に修復されます。

そのため、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、初期化後に作成されたユーザーマクロやコンフィグ設定をご利用になる場合には、緊急メンテナンス作業が開始するまでに、パソコン内に保存されているファイルをコピーしてくださいますようお願いいたします。コピー方法などの詳細は「ワールド合併後にマクロなどが初期化される現象について(3/28)：続報」をご覧ください。

※ワールド合併後にユーザーマクロやコンフィグの設定内容などが初期化されていないキャラクターは、設定ファイルの修復対象にはなりません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年3月30日(金) 6:00より8:00頃まで
　　　 ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

対　象：ファイナルファンタジーXIVをご利用のお客様

2012年3月27日(火)のワールド合併以降発生している、一部のキャラクターのユーザーマクロやコンフィグの設定内容などが初期状態に戻ってしまう現象についてお知らせいたします。

本現象については、明日3月30日(金)に予定している全ワールドの緊急メンテナンス作業時に、本現象の解決手段を導入いたします。この手段が導入されることで、該当するキャラクターについては、ワールド合併以降に作成されたユーザーマクロやコンフィグ設定などが、自動的にワールド合併直前の状態に修復されます。

※緊急メンテナンス作業以降に、対象キャラクターで最初にメインメニューの「ゲーム終了」→「キャラクター選択へ戻る」を選択するか、ログ・ウィジェットより"/logout"と入力しログアウトを行った際に修復が行われます。メインメニューの「ゲーム終了」→「ゲームを終了する」を選択、および"/shutdown"からでは修復は行われません。

※ワールド合併後にユーザーマクロやコンフィグの設定内容などが初期化されていないキャラクターは対象にはなりません。

そのため、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、初期化後に作成されたユーザーマクロやコンフィグ設定をご利用になる場合には、緊急メンテナンス作業が開始するまでに、以下の手順でパソコン内に保存されているファイルをコピーしてくださいますようお願いいたします。

■ユーザーマクロなどの設定ファイルの保存方法
ユーザーマクロなどのデータは、＜マイドキュメント＞\My Games\FINAL FANTASY XIV\user\ 配下に、キャラクターごとのフォルダ(8桁の英数字のフォルダ)に別れて保存されています。各フォルダの作成日時が対応するキャラクターの作成日時となりますので、Windows(R)標準のエクスプローラー等でフォルダの作成日時をお調べいただき、ワールド合併後に作成されたフォルダの中に保存されているファイル「game」、「ui」、「mcr*(*は数字)」の3つを、別の場所へコピーしてください。

緊急メンテナンス作業以降に、対象キャラクターで最初にメインメニューの「ゲーム終了」より「キャラクター選択へ戻る」を選択するか、ログ・ウィジェットより"/logout"と入力しログアウトを行ったあと、それらのコピーしたファイルを元の場所へ上書き保存することで、ユーザーマクロやコンフィグの設定内容などが、ファイルをコピーした時点の状態に戻ります。

これらのデータを誤って削除しますと、ユーザーマクロなどを元に戻すことができなくなる場合がありますので、操作を行う際は十分にご注意ください。

お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。

2012年3月29日(木) 17:30頃より17:45頃まで実施したウルダハの緊急メンテナンス作業において、再度ウルダハの「宿屋」への移動を制限させていただきました。これは、ウルダハのダウンが頻発している状況を踏まえ、負荷軽減を目的としての一時的な措置となります。

ウルダハのダウン状況については、根本的な対策を含めて現在調査を行っておりますが、問題解消目処は未定の状況です。このことから、ウルダハの「宿屋」への移動制限の解除につきましても、未定の状況です。

状況に進展がありしだいあらためてお知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。

2012年3月27日(火)のワールド合併以降、特定のキャラクターの一部アイテムが消失してしまっている問題を確認しており、現在調査を行っております。

また、ワールド合併前のキャラクターデータはバックアップデータとして保存しているため、それらのデータと照合しながら、消失しているアイテムの特定を急いでおります。この消失したアイテムについては、調査が完了次第なんらかの方法で救済させていただく予定ですので、いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。調査に進展があり次第、あらためてお知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。

下記日時におきまして、全ワールドの一部エリアの緊急メンテナンス作業を実施いたします。緊急メンテナンス作業中、対象エリアをご利用いただくことができません。

なお、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、一時的にウルダハの「宿屋」への移動を制限させていただきます。本メンテナンス作業後から「宿屋」へ移動することができなくなります。移動制限の解除につきましては未定となります。進捗があり次第あらためてお知らせいたします。

※メンテナンス作業開始時に「宿屋」でログアウトしていた場合は、「宿屋」から外へ移動しない限り、メンテナンス作業後も「宿屋」を利用できます。

※グリダニア、リムサロミンサの「宿屋」は通常どおり利用できます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時:2012年3月29日(木) 17:30より17:45頃まで
　　　 ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

対　象：ウルダハ

下記日時におきまして、一部のワールドでGMコール機能が利用できない障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年3月27日(火) 22:00頃より2012年3月28日(水) 18:00頃まで

障害内容：一部ワールドでGMコール機能が利用できない

原　因：サーバープログラムの不具合

対　象：以下のワールドをご利用のお客様
　　　　　・Ridillワールド
　　　　　・Masamuneワールド
　　　　　・Gungnirワールド
　　　　　・Sargatanasワールド
　　　　　・Excaliburワールド
　　　　　・Ragnarokワールド

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIVの一部に障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、本復旧作業の影響により、該当エリアの一部のリテイナーが再配置されておりません。お手数をおかけいたしますが、該当エリアでリテイナーが再配置されていない場合には、あらためて呼び出しを行ってくださいますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年3月27日(火) 23:02頃より2012年3月28日(水) 18:00頃まで

障害内容：リムサ・ロミンサ 商業区が利用できない

原　因：サーバープログラムの不具合

対　象：Balmungワールドをご利用のお客様

下記日時におきまして、ファイナルファンタジーXIVのバージョンアップを実施いたしました。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年3月28日(水) 18:00頃

対　象：ファイナルファンタジーXIVをご利用のお客様

※変更内容につきましては、以下をご覧ください。
　http://sqex.to/9Qo

※本更新によるパッチバージョンの変更はありません。

下記日時におきまして、緊急メンテナンス作業を実施いたします。緊急メンテナンス作業中、ファイナルファンタジーXIVをご利用いただくことができません。

なお、これに伴い「エッグハント」は、メンテナンス作業終了後からの開始となります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2012年3月28日(水) 16:00より18:00頃まで
　　　 ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

対　象：ファイナルファンタジーXIVをご利用のお客様